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药浴加盟馆的经营之道,你了解多少?

发布时间:2022-06-25 10:47  阅读次数:181

面对多变的顾客和市场竞争,各家都使出了浑身解数来招揽顾客,满足顾客的更多需求,如何做好药浴店的经营,这些经营之道就有必要详细了解一下。

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店面设计很重要

药浴馆的整体品味对吸引新客有很大影响,很多新顾客在进店前会观察门店环境以及店内服务顾客情况后考虑是否会进店。 

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一般药浴加盟店在装修风格上会遵循品牌方的统一设计,在一些装修细节和产品、柜台、沙发、壁画及客户区等可以按照自己的想法设计,但必须要与整店风格相互配合,凸显整体美感。

真情服务

顾客一进门,就态度温和微笑迎接,协助顾客放置随身物品。药浴人数过多时要委婉告诉顾客先在休闲区等待,提供免费的无线网络和茶水,带小孩来的可以准备一些玩具和小食品,让用户可以安心等待,如果要等很久要提前告诉顾客合理安排时间。

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新顾客洗完药浴后,和客户深入沟通效果和客户满意度等方面的内容,并提前为客户备一些有用的小物品提升用户体验,邀约客户开卡长期消费,也可以适时约好下次服务的时间。服务环节要素在于微笑、细心、周到的服务,用心对待顾客是留住人心的关键。 

体现专业性

专业性体现在技术和形象上,首先药浴师从自身形象上就要让顾客觉得很专业,统一的工作服、盘发、淡妆是基本要求。在技术服务上要严格按照药浴熏洗要求,一人一方、辩证调理,按照操作步骤进行,不能随便敷衍顾客。

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线上线下宣传必不可少

如果只是线下做活动宣传范围有限,而口碑的积累是一个漫长的过程,线上宣传是利用互联网媒体平台为门店宣传造势,门店可以邀请“网红”到店体验然后在网络平台上发表探店感受,利用“网红”人气为店面引流,一旦造势成功,会吸引到大批粉丝关注及到店体验,成为当地高人气的“网红店”。

线上可以拓展门店的人气及知名度,引来一些尝试的新客,但要获得长期稳定的客户还是要配合线下活动,比较有效的如老带新、分销返利、分享赠礼等等都可以提升门店的分享率,提高客户的复购,为店面引流。

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